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在中原制管的成长—访中原制管设备部、江苏中港冶金设备科技有限企业总经理吴惠忠

在中原制管的成长

——访中原制管设备部、江苏中港冶金设备科技有限企业总经理吴惠忠

 

吴惠忠先生,1994年5月中原制管成立之初进入企业,先后在技术部、设备部、市场部工作,从生产一线成长起来直至近几年,于2006年担任中原制管设备部生产总经理,2009年,因江苏中港冶金设备科技有限企业从张家港市中原制管有限企业独立出来专业制造精密高频焊管机组,吴惠忠先生担任总经理,负责并参与了企业近几年几乎所有设备国内外销售的工作;为中原品牌的开发和推广做出了突出贡献。

 

编者按:在中原制管的师带徒、一帮一的团队协作中,他靠自己的“踏实、勤奋”以及不断进取的精神,在亲人的大力支撑下,取得了骄人的成绩。对未来他充满信心,并坚定不移的一路走来。

一、中原制管是一个什么样的企业,让大家了解他眼中的中原制管:

刚步入社会时,中原制管对他来说是如家般亲切,没想到一晃快十八年了,这里已经成为他与之成长的家。

中原制管虽然从事的是焊管设备制造、结构钢管、冰箱管、电加热管、API石油输送管及油套管轧制,但却完全属于一个技术型企业,员工的专业素质很高,是销售、管理、技术、机械等各种专业人才汇集的团队。这一特性造就了每个员工的的团队协作精神和无懈可击的凝聚力。这里可以用卢新葡董事长经常提起的一句话来概括:中原制管的单个员工走出去可能不是最优秀的,但中原制管的团队一定是最棒的!

二、从融入中原制管到逐步成长一定有一个过程,他简单地先容了他在中原制管的成长经历:

最初进入企业他被分配到企业设备部,进驻设备车间,这是企业当年的重点项目,企业投入很强的技术和管理力量,他参与了其中的设备、仪表、安装和调试等项工作。

那时,刚参加工作的他对设备还没有基本的概念,从来没有接触过要安装安装调试的设备,还处于边学边做的状态,作为新手,除了现场技术常识缺乏以外,在与人相处、整体协调以及计划等方面他都与别人有很大的差距,这些差距曾经使他产生了一些急躁的情绪,甚至对自己不太自信,经过一段时间的锻炼和师傅的引导,在这里特别感谢卢新葡董事长和郁仁兴总经理对他的培养和提携,加之中原制管宽松的学问氛围为他创造了学习的机会,他很快地进入了角色,融入了这个大集体,并积极地投身到安装、调试中去。他认真研读各种设备和技术调试的说明书,学习并掌握设计图纸的技巧,了解更多的资料,他的努力给他的引导老师和同事留下了良好的印象。“踏实、勤奋”,这是他融入中原制管团队的基础。

“师父引进门、修行看个人”,这几年他在企业内部走过了一些部门,设备调试部、技术部、市场开发部门等,每次调动都是一次进步和考验,其中也有许多的挫折和困难。不懈的努力、学习,用心做好每一件事,终会取得理想的成绩,这是他在中原制管十八年职业生涯的深刻体会。

三、在中原制管成长过程中,给了他怎样的一种精神激励,让他把中原制管作为自己的事业来做?

其实自己取得每一点进步都与身边许多关心和爱护你的人息息相关,这里包括企业领导、家人和同事。企业领导的关心和同事的支撑给他提供了一个发挥才干、实现理想的平台。18年来,中原制管从成立之初到现在,一直保持着稳步上升的趋势,实现了在业界做精、做深、做新的目标。在中原制管工作,每天都能接触到一些新技术、新理解、新事物,时刻会感到一种压力,同时更会感到无微不至的关怀,这是他,和大家不断前进的动力源泉。追求卓越、渴望学习,这是中原制管每个员工都具有的精神。

对于家庭,他有着太多的愧疚和感激,这一点在企业的员工都有深刻的体会,大家对自己小家庭投入太少,而大部分精力都投入到中原制管这个大家庭中去了。大家是一家典型的规模化、多元化、综合化企业,优质的产品和服务是中原制管的天职。这一性质决定了大家必须树立“用户第一”的服务意识,他曾依次在几个部门工作过,这方面体会特别深,在调试部出差在外的时间比较长、频率比较高,经常一出去就是一、两个月;在技术部时虽然出差少了,加班却又太多,自己的家成了旅馆;而到了市场部后更是经常出差,偶尔回企业或者在外面又得加班加点跟客户谈订单,还是无法与家人团聚。中原制管的工作性质和行业特点无法避免事业与家庭的矛盾,幸好他的家人理解他、支撑他,使他能够安心地投入到工作中,没有家人的理解与支撑他也不能走到今天。用大家卢新葡董事长的一句话说:既然家庭为大家付出了,那大家也应该给予家庭回报,这也是大家的责任。

中原制管是大家的一个大家庭,在这个企业里你会强烈地感受到一种责任心、凝聚力和时刻创新的精神;在这个大家庭里员工和企业荣辱与共,当你完成一个重要的合同项目或得到一个奖项时,大家会互相祝贺,但如果一个项目遇到困难时,大家会全力以赴攻克它。在中原制管一晃十八年,他早已成为了这个大家庭中的一分子,他觉得自己越来越离不开这个家,这个家将是他职业生涯下一个二十年计划的新起点。

四、在中原制管,他是大家学习的榜样,他简单地总结了他的经验。

对企业来说,技术和销售是生存之本,如何掌握并不断更新技术,与时剧增继续扩大销售量,他想表述自己经常勉励他自己的话来谈谈感受:一是工作要时刻处于一种“热恋”的状态,对自己的工作和自己所从事的事业始终处于一种高度的热情,只有这样才能将工作做好。二是要学会“换位思考”,这样大家会更容易解决问题,也不会有太多的烦恼和怨言。三是:“办法总比困难多”,大家无论在做人、做事方面都会碰到各种各样的问题,碰到问题不要紧,关键就是找到解决问题的方法。四是要注意 “3秒钟与一生做好一件事的关系”,干成一件事情很难,往往要花费很大的精力,但要是疏忽了,在几秒之内就会让你前功尽弃,甚至倾家荡产,细节决定成败,凡事大家都要谨慎面对。

五、请谈谈中原制管的未来和他今后的发展规划?

如今,中原制管已成长为行业内的一棵大树,目前企业拥有年产各类管材及板材15万吨、焊管设备150余台套的能力。产品广泛应用于体育用品、健身器材、医疗器械、儿童用品、家具家电、车辆、船舶制造、石油输送、焊管制造等行业。赢得了广大用户的一致青睐和肯定。企业的“中原”商标被认定为“苏州知名商标”、“江苏省著名商标”、“中国驰名商标”。产值光设备制造部每年就为几个亿多。中原制管将有更大的市场发展空间和潜力,也将给大家的用户带来更大的利益。中原制管对于自己未来的发展战略和目标有着明确的规划,在企业规模、学问、创新、竞争力、员工素质、技术以及抗风险的能力等方面也有详细的规划措施。大家的目标是要继续立足于行业之巅,在行业内一致保持做大做强,无论是中原制管还是江苏中港冶金设备科技有限企业可以引领行业、保持成为中国设备制造业的领航者。他想他的发展也是通过企业的发展以及企业在行业内的发展和突破来实现的。在中原制管这样一个充满希翼与激情的大环境下,他的各个方面技能也将得到长足的进步,最终实现自己的人生目标!

 
服务为天职

张家港市中原制管有限企业、江苏中港冶金设备科技有限企业的市场王牌——吴惠忠

 

他带领着他的团队在激烈的市场搏杀中以道取胜,在不懈的努力中以勤进取,在大胆的创新中迸发出智慧的火花,在持之以恒下保持着稳健的发展,始终保持着旺盛的精神,创出一条具有中原制管全方位又具有大家特色的服务与开拓之路。

通过多年的不懈努力,中原制管设备终于形成了这套以主动服务为特色的售前、售中、售后服务体系。合理的专业技能结构,先进多样的设备采购模式、有效的领导责任制、强有力的实行力,这些良好的管理制度保证了主动服务得到顺利实施,真正做到让客户放心满意。

在市场开拓的过程中始终牢记:“服务为天职、质量为基础、管理为核心、改进为根本;持续改进、遵守法律法规”的产品质量方针,全员参与、在各个过程中贯穿始终,尤其是市场人员这各个环节中始终不渝的坚持实事求是的精神,在与客户的接洽中不折不扣的得到了体现。

在国内设备市场上只要以提到他,无人不知、无人不晓。这是他对客户的深刻理解,始终以服务为天职的意识,使他把握住客户的需求,设备设计制造的各个环节,大家的市场人员还是其他部门人员每到一个城市,只要看到一些机器、一大片厂区就知道那是什么?设备锻炼了他们的嗅觉,刺激着他们的大脑。正如大家所遵循的管理理念:“管企业、管质量、管人、管大脑”才他这里得到很好的体现。在他的带领下,市场人员在整个工程中贯穿始终,并配有专职人员,在设备业务洽谈的前期由于他的认真、严谨务实的态度是客户对大家先进技术、先进设备、配套设施有了更深的理解,并引导客户们去进了解大家;在生产制造设备过程中适时跟踪生产进展情况,与客户沟通、协调,使大家的设备得以顺利完成;在设备交期中,及时做好资料移交技术培训、调试、提供完整的生产说明书、图纸、相关资料、文档等技术资料;在售后服务中,及时收集客户对已交期设备的评价、走访客户、了解客户的需求,使大家的主动服务得到很好的贯彻。

在这个过程中开发市场部起到了核心作用,在这过程中,他以中原制管为家,以工厂为家,想法设法尽力为中原制管争取到更大的市场份额,他的这种精神感动着大家,同时也凝聚了大批仁人志士。

客户相信他并对他给予了更高的希望,当遇到什么问题的时候首先想到的是他,他的一个电话就可以解决问题,因为大家有最精干的团队,及时响应的保障机制,是大家的服务能够及时落到实处,解决了可户的问题。

大家这种服务精神不但感动了客户,同时也得到竞争对手的认可,他的服务态度以及敬业精神使竞争对手更加敬重他,大家并为他所取得的业绩而感到骄傲,正因为他以集体荣誉感为指引的不懈努力和自强不息,加上其带领团队的一呼百应的凝聚力和实践拓展性,使得中原制管的设备在中国设备制造业中,如雷贯耳。
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