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与组织目标相连的激励措施

多年以来,企业实施激励措施出于各种理由:高昂的劳动成本、产品市场的竞争、技术进步缓慢以及潜在的巨大生产瓶颈。尽管这些理由仍然被提起,但目前关于激励措施的争论主要集中在两方面:一是按工作表现领取报酬,二是薪金回报与企业目标挂钩。经理们认为,薪金与企业目标挂钩可使员工能努力保住对工作的“所有权”,从而使其工作更加努力,提高整体工作绩效。出台激励措施是为了让员工付出更大努力,以完成各自的工作任务。在以计时和/或以资历领取报酬的体制下,员工则不会付出同样的努力。因此,物质奖励是为了保持生产率和生产质量的高水平,或将该水平进一步提高。

    激励措施能发挥作用吗?各类研究表明,激励措施与提高组织绩效之间存在着一种可计量的关系。纽约股票交易所对员工超过500人的企业做过一项调查,该调查显示,推行利润分享的企业中有70%认为,利润分享措施提高了生产率。在制造业,采用激励措施后,生产率通常提高20%。当然,生产率的提高不仅限于产品制造业。当激励措施与组织目标挂钩时,在提供各类服务的企业、非营利机构和政府机构中,效率也同样得到提高。

    但是,激励措施并非总是能够提高企业绩效。首先,激励措施有时不能满足员工的需求。其次,管理人员对激励措施的设计与实施未能给予足够的重视。除此之外,激励措施的成功还有赖于企业的氛围。在士气高昂、一碗水端平、员工与管理者关系和谐的企业,激励措施更有可能产生积极的效果。
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